CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INFORMAZIONI GENERALI

La titolarità del presente sito web www.feelyourbath.com (di seguito “Sito Web”) è di: FEEL YOUR BATH, S.L., con codice fiscale (NIF): B19980879 e iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona; i cui dati di registrazione sono: S 8, H B 620682, I/A 1, e i cui recapiti sono:

Indirizzo: RB CATALUNYA n. 10, piano terra

Numero di telefono: 679 290 267

Indirizzo e-mail di contatto: ignacio@feelyourbath.com

Il presente documento (così come gli altri documenti qui menzionati) disciplina le condizioni che regolano l'utilizzo del presente sito web (www.feelyourbath.com) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi sullo stesso (di seguito, "Condizioni").

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l’attività svolta da Feel Your Bath attraverso il sito web comprenda:

VENDITA ALL'INGROSSO E ONLINE DI ACCESSORI PER IL BAGNO E LA CASA

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l’Utente deve aver letto l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso, comprese la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di Feel Your Bath. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio tramite lo stesso, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato; pertanto, se non è d’accordo con quanto sopra, non deve utilizzare questo sito web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni potrebbero subire modifiche. L’Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per qualsiasi domanda che l'Utente possa avere in merito alle Condizioni, può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web conferiscono la qualifica di utente (di seguito denominato, indifferentemente, singolarmente "Utente" o collettivamente "Utenti"); pertanto, a partire dall'inizio della navigazione sul sito web, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione della normativa di legge vigente e vincolante, a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità di un uso corretto del Sito web. Tale responsabilità si estende a:

Utilizzare il presente sito web esclusivamente per effettuare ricerche e acquisti o transazioni legalmente validi.
Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Qualora si potesse ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, esso potrebbe essere annullato e le autorità competenti ne sarebbero informate.
Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati (vedere l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso).

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti tramite questo sito web.

L'Utente potrà stipulare, a propria discrezione, con Feel Your Bath il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo sito web.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O DI ACQUISIZIONE

Gli Utenti debitamente registrati possono effettuare acquisti sul Sito Web secondo le modalità e le forme previste. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online disponibile su www.feelyourbath.com, durante la quale è possibile selezionare diversi prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello, al cesto o all’area di acquisto finale e, infine, cliccare su: «Acquista»

Inoltre, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni fase; tuttavia, durante la procedura di acquisto, prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dati relativi all'acquisto.

Successivamente, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma che Feel Your Bath ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di prestazione del servizio, ovvero la conferma d’ordine. Inoltre, se del caso, verrà informato tramite e-mail quando il suo acquisto sarà in fase di spedizione.

Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che gli verrà inviata tramite e-mail. Inoltre, l’Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della fattura, richiedendola a Feel Your Bath tramite i moduli di contatto presenti sul Sito Web o utilizzando i recapiti indicati sopra.

L’Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita relative al prodotto e/o servizio in questione, che vengono visualizzate accanto alla presentazione o, se del caso, all’immagine dello stesso sulla pagina del Sito Web, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivamente, e a seconda dei casi: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l’effettuazione dell’ordine di acquisto o dell’acquisto comporta la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Salvo espressa indicazione contraria, Feel Your Bath non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul sito web. Sebbene Feel Your Bath si impegni al massimo affinché le informazioni riportate sul sito web siano corrette, talvolta la confezione e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse da quelle riportate sul sito web. Pertanto, l’utente deve tenere conto non solo delle informazioni fornite dal sito web, ma anche di quelle disponibili sull’etichetta, nelle avvertenze e/o nelle istruzioni che accompagnano il prodotto.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da Feel Your Bath tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o all’assenza di circostanze o cause di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) che possano influire sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi. Qualora dovessero verificarsi difficoltà nella fornitura dei prodotti o qualora questi non fossero più disponibili in magazzino, Feel Your Bath si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare qualsiasi importo eventualmente versato. Ciò si applica anche nei casi in cui la prestazione di un servizio risultasse impossibile.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi indicati sul sito web sono definitivi, espressi in euro (€) e comprensivi di imposte, salvo che, per motivi di legge, in particolare per quanto riguarda l’IVA, non sia specificato e applicato diversamente.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti, così come indicati sul sito web. Pertanto, Feel Your Bath effettua i servizi di consegna e/o spedizione tramite: Correos Express, Dascher e/o GLS.

In nessun caso il sito web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio, ma solo quelli che l'utente avrà selezionato e scelto volontariamente e liberamente.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non avranno alcun effetto sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente abbia già ricevuto una conferma d'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito o di debito, PayPal e bonifico bancario

Inoltre, l'Utente potrà pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta prepagata emessa da Feel Your Bath e/o FEEL YOUR BATH, S.L..

Feel Your Bath adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni effettuate tramite il Sito Web. A tal fine, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'istituto bancario emittente; qualora tale istituto non autorizzasse il pagamento, Feel Your Bath non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna e non potrà stipulare alcun contratto con l'Utente.

Una volta che Feel Your Bath avrà ricevuto l'ordine di acquisto da parte dell'Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per assicurarsi che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui verrà inviata all'Utente la conferma di spedizione e/o la conferma del servizio fornito secondo le modalità e, se del caso, nel luogo stabiliti.

Se il metodo di pagamento è PayPal, una carta regalo o una carta prepagata, l'addebito avverrà nel momento in cui Feel Your Bath invierà all'Utente una conferma dell'ordine di acquisto o dell'acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su «Acquista», l’Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è di sua proprietà o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta abbonamento.

Gli ordini di acquisto in cui l'Utente seleziona il bonifico bancario come metodo di pagamento saranno riservati per 5 giorni di calendario a partire dalla conferma dell'ordine, al fine di garantire un tempo sufficiente affinché il bonifico venga registrato dal sistema di pagamento utilizzato da Feel Your Bath per il Sito Web. Una volta che il sistema avrà ricevuto il bonifico, l'ordine verrà preparato e gestito per la spedizione.

Con questa modalità di pagamento, l'Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e la causale del bonifico. In caso di errore, Feel Your Bath non potrà convalidare l'ordine, che verrà annullato.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia necessario effettuare la consegna fisica del bene oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nell’ambito del seguente territorio: tutto il mondo

Fatti salvi i casi in cui sussistano circostanze impreviste o straordinarie o, se del caso, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l’ordine di acquisto relativo ai prodotti indicati in ciascuna conferma d’acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base al metodo di spedizione selezionato dall’Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario a decorrere dalla data di conferma dell’ordine.

Se, per un motivo imputabile a Feel Your Bath, l’azienda non fosse in grado di rispettare la data di consegna, contatterà l’Utente per informarlo di tale circostanza e quest’ultimo potrà scegliere se procedere con l’acquisto fissando una nuova data di consegna oppure annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna dell'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere rispedito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso in cui verrà spiegato dove si trova l'ordine e come procedere per ottenere una nuova consegna.

Se l'Utente non sarà presente nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, dovrà contattare Feel Your Bath per concordare la consegna in un altro giorno.

Qualora trascorrano 30 giorni dal momento in cui l’ordine è disponibile per la consegna e non sia stato consegnato per cause non imputabili a Feel Your Bath, Feel Your Bath riterrà che l’Utente desideri recedere dal contratto e quest’ultimo sarà considerato risolto. A seguito della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente gli saranno restituiti, ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte dell’Utente di una modalità di consegna diversa da quella ordinaria e meno costosa offerta dal Sito Web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo che potrebbe essergli addebitato.

Ai fini delle presenti Condizioni, si riterrà che la consegna sia avvenuta o che l’ordine sia stato consegnato nel momento in cui l’Utente o un terzo da lui indicato entri in possesso materiale dei prodotti, fatto che sarà attestato dalla firma di ricevimento dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

I rischi derivanti dai prodotti saranno a carico dell’Utente a partire dal momento della consegna. L’Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando Feel Your Bath riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all’acquisto effettuato, comprese le spese di spedizione, oppure al momento della consegna, qualora questa avvenga in un momento successivo al ricevimento completo dell’importo oggetto di pagamento da parte di Feel Your Bath.

Ai sensi delle disposizioni della Legge 37/1992, del 28 dicembre, relativa all’imposta sul valore aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto destinati alla consegna e/o alla prestazione di servizi si considerano localizzati nel territorio di applicazione dell’IVA spagnola se l’indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Canarie, di Ceuta e di Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento in base al prodotto specifico in questione.

7. STRUMENTI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI

Si informa l’Utente che, qualora dovesse riscontrare un errore nell’inserimento dei dati necessari per l’elaborazione della sua richiesta di acquisto sul Sito Web, potrà modificarli contattando Feel Your Bath tramite gli spazi di contatto disponibili sul Sito Web, e, se del caso, tramite quelli previsti per contattare il servizio di assistenza clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella clausola prima (Informazioni generali). Inoltre, tali informazioni potranno essere corrette dall’Utente anche tramite la propria area personale di accesso al Sito Web.

In ogni caso, prima di cliccare su «Acquista», l’Utente ha accesso all’area, al carrello o al paniere in cui vengono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, si invita l’Utente a consultare l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso e, in particolare, l’Informativa sulla privacy per ottenere ulteriori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e nella Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RESI

Nei casi in cui l’Utente acquisti prodotti sul o tramite il sito web del titolare, gli spettano una serie di diritti, come elencati e descritti di seguito:

Diritto di recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito Web e, pertanto, ha il diritto di recedere da tale acquisto entro un termine di 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Tale termine di recesso scadrà 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui l’Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal corriere, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul sito web di Feel Your Bath oppure, nel caso in cui i beni che compongono l’ordine vengano consegnati separatamente, a 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal corriere, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo di tali beni che componevano lo stesso ordine di acquisto, oppure, nel caso di un contratto di servizi, a 14 giorni di calendario dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare tale diritto di recesso, l’Utente dovrà comunicare la propria decisione a Feel Your Bath. Potrà farlo, se del caso, tramite gli spazi di contatto disponibili sul sito web.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente potrà utilizzare il modello di modulo di recesso che Feel Your Bath mette a sua disposizione in allegato alle presenti Condizioni; tuttavia, il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprima in modo inequivocabile la decisione di recedere venga inviata prima della scadenza del termine previsto.

In caso di recesso, Feel Your Bath rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive scelte dall’Utente per una modalità di spedizione diversa da quella meno costosa offerta sul sito web) senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui Feel Your Bath viene informata della decisione di recesso da parte dell’Utente.

Feel Your Bath rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest'ultimo per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Tale rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, Feel Your Bath potrebbe trattenere tale rimborso fino al ricevimento dei prodotti o degli articoli acquistati, oppure fino a quando l'Utente non presenti una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

L'utente può restituire o spedire i prodotti a Feel Your Bath all'indirizzo: CERVERA LOGISTICS (precedentemente SERVITRANS) AV/TARREGA, N-II, KM 516,8, LLEIDA 25200 Cervera, (SPAGNA).

E dovrà farlo senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Feel Your Bath è stata informata della decisione di recesso.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza del fatto che dovrà sostenere il costo diretto della restituzione (trasporto, consegna) dei beni, qualora ne derivasse uno. Inoltre, sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L’Utente riconosce di essere a conoscenza dell’esistenza di eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall’articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui viene approvato il testo rifuso della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, ciò si applica nei seguenti casi: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video privi della confezione originale, così come sigillati in fabbrica; prodotti che, per motivi igienici o sanitari, sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

In questo stesso senso si disciplina la prestazione di un servizio che l’Utente possa contrattare su questo Sito Web, poiché la stessa legge stabilisce che il diritto di recesso non spetta agli Utenti quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita, o quando è stata avviata, con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto sarà stato completamente eseguito da Feel Your Bath, avrà perso il proprio diritto di recesso.

In ogni caso, non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura della confezione, se i prodotti non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se hanno subito danni dopo la consegna.

Inoltre, i prodotti devono essere restituiti utilizzando o allegando tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti che, se del caso, li accompagnano, oltre a una copia della fattura di acquisto.

Al seguente link è possibile scaricare il modello di modulo di recesso: Scarica il modulo

Reso di prodotti difettosi o errore nella spedizione

Si tratta di tutti quei casi in cui l’Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell’ordine di acquisto e che, pertanto, dovrà contattare immediatamente Feel Your Bath e segnalare la non conformità (difetto/errore) tramite gli stessi canali o utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente verrà quindi informato sulle modalità di restituzione dei prodotti; una volta restituiti, questi saranno esaminati e all'Utente verrà comunicato, entro un termine ragionevole, se è previsto il rimborso o, se del caso, la sostituzione degli stessi.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverranno il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui Le invieremo un’e-mail di conferma dell’avvenuta approvazione del rimborso o della sostituzione dell’articolo non conforme.

L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, qualora effettivamente sussista, sarà rimborsato integralmente, comprese le spese di spedizione e i costi che l'Utente potrebbe aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per pagare l'acquisto.

In ogni caso, l'Utente godrà sempre dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente in ogni momento in qualità di consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, gode delle garanzie relative ai prodotti che può acquistare tramite questo Sito Web, secondo i termini previsti dalla legge per ciascuna tipologia di prodotto; Feel Your Bath è pertanto responsabile per eventuali difetti di conformità che si manifestino entro tre anni dalla consegna del prodotto.

A tal proposito, si ritiene che i prodotti siano conformi al contratto a condizione che: corrispondano alla descrizione fornita da Feel Your Bath e possiedano le qualità ivi indicate; siano idonei agli usi a cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; e presentino la qualità e le prestazioni usuali di un prodotto dello stesso tipo e che siano fondamentalmente prevedibili dallo stesso. Qualora ciò non fosse vero per i prodotti consegnati all’Utente, quest’ultimo dovrà procedere come indicato nella sezione «Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione». Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web potrebbero presentare caratteristiche non omogenee, purché queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati; tali caratteristiche faranno quindi parte dell’aspetto individuale del prodotto e non costituiranno un difetto.

D'altra parte, potrebbe verificarsi il caso in cui l'Utente acquisti sul Sito Web un prodotto di un marchio o fabbricato da una terza parte. In tal caso, qualora l’Utente ritenga che si tratti di un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per verificare come esercitare il proprio diritto di garanzia legale direttamente nei loro confronti nei tre anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l’Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione di legge, Feel Your Bath non si assume alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

qualsiasi perdita non imputabile a un inadempimento da parte sua;
perdite aziendali (comprese la perdita di profitto, di ricavi, di contratti, di risparmi previsti, di dati, la perdita dell’avviamento o le spese superflue sostenute); oppure
qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di compravendita dei prodotti tra le parti.

Allo stesso modo, Feel Your Bath limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:

Feel Your Bath adotta tutte le misure necessarie per garantire una rappresentazione fedele del prodotto sul sito web; tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per eventuali minime differenze o imprecisioni dovute alla risoluzione dello schermo, a problemi legati al browser utilizzato o ad altre cause simili.
Feel Your Bath si adopererà con la massima diligenza per affidare il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto all'azienda incaricata del trasporto. Tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da un malfunzionamento del servizio di trasporto, in particolare per cause quali scioperi, blocchi stradali e, in generale, qualsiasi altra circostanza tipica del settore, che comportino ritardi, smarrimenti o furti del prodotto.
Problemi tecnici che, per cause fortuite o di altro tipo, impediscano il normale funzionamento del servizio via Internet. Indisponibilità del sito web per motivi di manutenzione o di altra natura, che impedisca l’accesso al servizio. Feel Your Bath mette in campo tutti i mezzi a sua disposizione per garantire il corretto svolgimento delle procedure di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti; tuttavia, si esonera da qualsiasi responsabilità per cause non imputabili alla propria volontà, caso fortuito o forza maggiore.
Feel Your Bath non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio e/o l'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso modo, Feel Your Bath non si assume alcuna responsabilità per un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
In generale, Feel Your Bath non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, qualora ciò sia dovuto a eventi che esulano dal suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Scioperi, serrate o altre misure di protesta.
- Disordini civili, rivolte, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minacce o preparativi di guerra.
- Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, crollo, epidemia o qualsiasi altra calamità naturale.
- Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
- Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni emanati da qualsiasi governo o autorità pubblica.

In tal modo, gli obblighi saranno sospesi per tutto il periodo in cui persisterà la causa di forza maggiore, e Feel Your Bath beneficerà di una proroga del termine per l’adempimento degli stessi per un periodo pari alla durata della causa di forza maggiore. Feel Your Bath metterà in atto tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando il presente sito web, l’utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Feel Your Bath avvenga per via elettronica (posta elettronica o avvisi pubblicati sul sito web).

Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente a utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che ogni contratto, notifica, informazione e altre comunicazioni inviate da Feel Your Bath per via elettronica soddisfano i requisiti di legge relativi alla forma scritta. Tale condizione non pregiudica i diritti riconosciuti per legge all’Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con Feel Your Bath tramite i dati di contatto indicati nelle presenti Condizioni e, se del caso, tramite le sezioni dedicate ai contatti presenti sul Sito Web.

Allo stesso modo, salvo diversa indicazione, Feel Your Bath può contattare e/o inviare comunicazioni all’Utente all’indirizzo e-mail o all’indirizzo postale da lui fornito.

11. RINUNCIA

La rinuncia da parte di Feel Your Bath a un diritto o a un’azione legale specifica, oppure il mancato richiamo da parte di Feel Your Bath al rigoroso adempimento da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, non costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l’Utente dall’adempimento dei propri obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di Feel Your Bath a una delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto avrà efficacia, a meno che non sia espressamente indicata come rinuncia, formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla e priva di efficacia da una sentenza definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e ogni documento a cui esse facciano espressamente riferimento costituiscono l'accordo completo tra l'Utente e Feel Your Bath in relazione all'oggetto della vendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente stipulato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e Feel Your Bath riconoscono di aver acconsentito alla stipula di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa formulata dall'altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. TUTELA DEI DATI

Le informazioni o i dati personali che l’Utente fornisce a Feel Your Bath nel corso di una transazione sul Sito Web saranno trattati in conformità a quanto stabilito nell’Informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati (contenuta, se del caso, nell’Avviso legale e nelle Condizioni generali d’uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo del presente sito web, nonché i contratti di acquisto di prodotti effettuati tramite lo stesso, saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante da o relativo all’accesso, alla navigazione e/o all’utilizzo del Sito Web, oppure all’interpretazione e all’applicazione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra Feel Your Bath e l’Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L'Utente può inviare a Feel Your Bath eventuali reclami, segnalazioni o qualsiasi altro commento desideri formulare tramite i recapiti indicati all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, Feel Your Bath mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli ufficiali di reclamo, che questi ultimi possono richiedere a Feel Your Bath in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti indicati all’inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, qualora dalla stipula del presente contratto di acquisto tra Feel Your Bath e l’Utente dovesse insorgere una controversia, l’Utente, in qualità di consumatore, può richiedere una risoluzione extragiudiziale della controversia, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a tale procedura tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.